Después de los Promoted Tweets parece que esta es la nueva acción para rentabilizar la plataforma Twitter.

Parece que las principales características serán cuentas verificadas y la posibilidad de trabajar con las cuentas usando distintos usuarios.

Veamos a que precio…

AQUI el enlace compartido:

Twitter Business Center para Empresas

En la fase de incubación de la idea no podemos ocultar que teníamos algunas dudas sobre con que ojos se vería un diseño tan bestialmente grande sobre algo que todavía tiene aires frikies… a pesar de plasmar servicios muy recomendables para las empresas/pymes.

Dije grande? Grandísimo… concretamente cuenta con unas dimensiones de 7m x 3m

Hemos recibido muchísimas felicitaciones por el diseño a través de la red y de las personas que se han acercado al local para verlo en persona.

Pero el merito hay que trocearlo y repartirlo entre muchísimas personas que han participado aportando trabajo, tecnología, opiniones, ideas, en persona, a través de redes sociales, por email…

En definitiva este resultado es fruto de colaboración y compartir las ideas/proyectos con la gente. El proyecto fue madurando poco a poco gracias al aporte de ideas y colaborando hasta con profesionales de nuestro mismo sector. Fuera miedos y secretismos!

Mural graffiti en el local de Sysprocan

(Graffiti creado por el artista Ray Pérez)

Disfruta del mural con 6 niveles de zoom

(Cortesía del team de Metriz)

Paseo turístico por el Graffiti

(El video lo sacamos usando el Flash montado por el team de Visuacom, quienes además sacaron la foto finish)

Quisiera agradecer los comentarios, opiniones e ideas dejadas por los amigos y amigas de Facebook, Brightkite y Twitter. Mencionaría a todo el mundo pero se me haría bastante complicado por la gran participación y lo largo del proceso de creación. Tanto Ruyman como yo estamos enormemente agradecidos por el gran apoyo recibido, os lo hemos dicho y ahora lo repetimos… muchísimas gracias!!

Mención especial y agradecimiento al artículo publicado por Bitacoras donde se hacen eco del mural. Mención producida cuando nuestra herreña Chiara se entera de la inclusión del logotipo Bitacoras en el mural.

Si te apetece ver el mural de cerca solo tienes que visitarnos en la siguiente dirección:

Ver Oficinas Sysprocan.com – Yafaonline.com en un mapa más grande

Has de saber enviar la información pero sobre todo tienes que saber tratar las respuestas y comentarios logrados (feedback).

Entender que los clientes son personas y exigen que las trates como tales, no como clientes.

Una empresa dentro de una red social debe aceptar las normas de convivencia, sin imponer sus ideas, solo expresando sus ideas como uno más de la red social.

Sobre todo ha de saber ganarse la confianza de los usuarios que le rodean, como en la vida misma, no como en los medios tradicionales donde las personas son números estadísticos.

Un gran error es pensar en crear un perfil y bombardear a los usuarios como si fueran cuñas televisivas de bajo coste. No, no es el camino para tratarlos como personas. Este tipo de acciones provocan precisamente el efecto contrario… rechazo sistemático y mala imagen en la comunidad, con peligro de extenderse fuera de la red social (artículos de blog, comentarios, otras comunidades, familiares, amigos, vecinos…).

Este error sería como pensar que al publicar una web se puede lograr ventas sin necesidad de hacer nada más… desarrollar una web y publicarla no es suficiente en la mayoría de los casos, al igual que no es suficiente crear un perfil atractivo dentro de una red social y publicar algunas frases ingeniosamente corporativas.

Por suerte el las redes sociales permiten hacer oídos sordos al ruido empresarial sin sentido, simplemente dando la facilidad de decidir a quién escuchar.

Esto genera redes sociales dentro de las redes sociales que comparten intereses afines. Estás sub-redes sociales son las que verdaderamente dan el valor a la red social principal que las agrupa. En este caso el valor de las redes interiores es más importante cuanto más afín sea con la empresa.

Aunque tu sector sea muy especifico seguro que existe un grupo o círculos de conexiones que es afín a tu temática, incluso puedes llegar a ser un nexo de unión entre usuarios con afinidad a tu producto o servicio:

• Será interesante compartir ideas sobre tu sector, producto o servicios.
• Darás la oportunidad de mantener un ritmo de jornada de puertas abiertas intensivo, llevando tu filosofía de empresa más lejos de tu identidad corporativa diseñada a medida.
• Tendrás la oportunidad de hablar de tu a tu con los usuarios de tus productos y/o servicios.
• Tendrás la oportunidad de saber que esperan de las empresas de tu sector, de tu propia empresa, que esperan de la evolución de productos o servicios.
• Tendrás información inmediata sobre las reacciones e impresiones de los usuarios. Podrás detectar problemas en campañas o productos antes de vaya a mayores.

Las redes sociales deben tratarse como un canal de comunicación no de ventas. Evidentemente una comunicación positiva con los clientes genera un aumento de confianza y por tanto de ventas.

Para clientes con desarrollos en los que no ven interesante crear perfiles corporativos siempre les hago la relación como un canal de comunicación nuevo, similar a los feed ó las suscripciones… pero con la GRAN DIFERENCIA de ser un canal de información en dos direcciones.

Muchas empresas se quedan sentadas y se resisten a dar el paso hacia las Redes Sociales, contentándose con verlo de lejos. Simplemente viéndolo como algo curioso. Permitiendo a sus competidores compartir experiencias con sus clientes dentro de las redes sociales.

Si como empresa entiendes que dentro de las redes sociales están muchos de tus clientes actuales y muchos de tus futuros clientes, también debes de tener en cuenta que están tus posibles parnert, colaboradores, empleados, proveedores…

También es importante la elección de las redes sociales donde comunicarnos. Pensemos que existen redes  sociales con temáticas tan concretas como para “cortadores de jamón”. Esto desde luego está directamente influido por los objetivos marcados… y no olvidar que tenemos redes sociales dentro de las redes sociales.

En mi opción (y la de muchos…) el futuro de las empresas en la red camina muy de mano de su capacidad de comunicarse con su entorno con las herramientas adecuadas.

Son las Redes Sociales una de estas herramientas de comunicación?

Concretamente hemos sido calificados como TIC 1.A y TIC 2

TIC 1

El servicio a prestar consiste en identificar innovaciones en todos o en algunos de los procesos del negocio de las empresas, incluyendo en dicha identificación, el diseño y definición detallada del proyecto, un breve análisis de viabilidad, desde los puntos de vista técnico, económico y operativo de la solución o tecnología a implantar, junto con la identificación de las fuentes de financiación reales (públicas o privadas) y la preparación de la documentación requerida para la solicitud de posibles ayudas, en su caso.

TIC 2

Desarrollo e implantación de innovaciones en cualquier área de la empresa, introduciendo tecnologías nuevas o mejoras sustanciales sobre las ya existentes en la organización. (Quedan excluidas las ampliaciones, mantenimiento o actualizaciones de soluciones ya implantadas en la entidad beneficiaria.)

Los bonos tecnologicos están valorados en 500€ y se asignarán como máximo 30 bonos anuales por empresa (15.000 euros).

Ejemplo de cálculo de Subvención Bonos tecnológicos:

En este ejercicio de 2008 ya está abierto el plazo de presentación para solicitudes de bonos y durará hasta el 30 de Junio de 2009 o hasta agotar los fondos.

Los bonos tecnologicos concretamente podremos ofrecerlos en nuestra empresa Sysprocan.

Puede ver más información en Bonos Tecnologicos Canarias

Bien… es ya es una gran paso y como se suele decir… Nunca es tarde si la dicha es buena!

Lo primero que tenemos que hacer es quitarnos de la mente la supuesta magia y fantasía que rodea el mundillo virtual.

Para empezar aclaremos algunas ideas y conceptos que te harían perder el tiempo y el dinero sin ningún sentido:

• Cualquiera con algunos conocimientos básico pueden desarrollarme una web que tenga éxito. (Falso)

Es falso que tengas oportunidades de éxito (aunque podrías estar en un nicho muy concreto y nada explotado, pero esto es un muy muy reducido número de ocasiones).

Lo que si es cierto que no hacen falta muchos conocimiento para lanzar una web, el detalle está en saber como crear un desarrollo donde tengas oportunidades por su estructura, su optimización, su promoción online y por los consejos de desarrollo en tu nicho concreto.

Si optas por alguien de conocimiento básicos por una razón puramente monetaria te recomendaría simplemente crearte una web de tarjeta de visita para ir tomando algo de experiencia y maduración frente a los buscadores, ya que estos toman diferente a los dominios notavos que a los más añejos. La experiencia como para casi todos es un grado… Google opina igual!

Lanzarse a gastar importantes sumas de dinero y tiempo sin tener claro que estas recibiendo un buen asesoramiento es un locura, o al menos una perdida de tiempo/dinero, sobre todo en algunos nichos de mercado muy saturados y explotados desde hace años por otros empresarios. Hablamos de informática, telefonía móvil, inmobiliarios, juegos, …

• Cuando tenga mi web montada ya no tengo que hacer nada… solo me queda sentarme a recibir pedidos. (Falso)

¿Podemos montar una web y recibir contactos simplemente con el desarrollo incial? Por supuesto.

¿Esos contactos podrían incrementarse notablemente si mantenemos en desarrollo nuestra web? Rotundamente si.

Tenemos que contar con las sinergias que existen en la red a la hora de aumentar los contactos en todos los niveles: Clientes, proveedores, colaboradores, alianzas con competidores…

Si estamos activos en la red nuestra popularidad aumentará en la red, nuestro site tendrá un alto contenido de renovación y por tanto tendrá un mayor sentido que otras personas estén pendientes de nuestros pasos, interesándose por contactar, además de contar con los motores de búsqueda recopilando nuestro contenido fresco.

Nunca siendo recomendable ninguna estrategia de Spam o que pueda molestar a los clientes si recomendaría el uso combinado de nuestra web con redes sociales que sean afines con nuestro mercado.

Si miras a tu alrededor seguro que encuentras que tus amistades, tu familia, tus contactos e incluso tu mismo/a cada vez buscan más y mejor en la red todo aquello que interesa, se plantea comprar, para saber más de un producto, empresa o servicio.

El tiempo de las páginas amarillas va quedando atrás y hasta ellos mismo lo saben, dando cada vez mejor servicio en su versión online.

Si lo métodos tradicionales para llegar al público se van actualizando, tu empresa no puede ser menos o quedarás como algo del pasado.

Tu página web debe dar cada día mejores servicios a tus clientes, tanto para los que te conocen como para los que no, pero hay un gran desconocido para muchas pymes a la hora de plantearse conectar sus empresas a la red: El posicionamiento web

Si conoces estos conceptos no te estoy contando nada nuevo, pero si te está pareciendo interesante quizás deba aclararte mejor que es el posicionamiento web:

El posicionamiento en buscadores es la aplicación de un conjunto de técnicas y estrategias con el objetivo de mejorar los resultados de sitios web en los motores de búsqueda.

El motivo de aplicar estas técnicas y estrategias es obvio… mejorar los resultados de tu desarrollo online. Logrando no solo llegar a mayor cantidad de visitantes, sino que además al tener en cuenta el posicionamiento web optimizamos la página web para determinados términos, logrando de esta forma obtener un tráfico enfocado a nuestros objetivos.

Pasaron los días en que grandes cantidades de visitas eran motivo de alegría para las páginas web enfocadas a ventas, hoy en día buscamos calidad y no cantidad. Buscamos y optimizamos con las palabras clave que buscarían los clientes interesados en nuestros objetivos de ventas.

LLegando incluso a tener en cuenta las distintas fases de venta, donde el cliente comienza sin grandes conocimientos sobre nuestros productos/servicios (optimizamos ciertas páginas para este momento), y cuando ya está mejor informado a través de nuestra página y las de la competencia normalmente vuelve a realizar búsquedas (donde volveremos a optimizar páginas para este nuevo momento). La efectividad será mayor cuantas más fases de venta seamos capaces de identificar y optimizar, ya que el cliente sentirá que estamos en todos lados, mejorando nuestra imagen de marca. Hay que darse cuenta que el cliente usa diferente vocabulario en cada fase de compra y nosotros optimizaremos nuestra web para esas palabras en cada caso. Esta técnica se usa tanto para la optimización web como para Campañas de Adwords.

En mi opinión es un buen momento para comenzar a posicionar tu negocio en la red, principalmente por dos motivos:

• Todavía es fácil posicionar localmente en la mayoría de localidades y nichos de mercado.
• La inversión en tiempo y dinero va a ser muy razonable. Al menos comprado a posicionamiento por paises o globalmente.

Creo que es el momento límite y resaltaría que todavía estas a tiempo porque:

• La mayoría de tus competidores locales no tienen en cuenta el posicionamiento web.
• Muchos sistemas de clasificados, directorios tradicionales y sociales van tomando posiciones localmente. Ellos normalmente cuentan con personal muy cualificado para posicionamiento e irán copando las mejores posiciones para las búsquedas más relevantes.
• El tiempo siempre va a jugar a favor contra tus competidores, ya que ellos deberán realizar esfuerzos extra para mejorar los resultados obtenidos hasta la fecha en que se decidan a dar el paso.
• ¿Tienes alguna duda de la capacidad actual de la red para mejorar los resultados de tu negocio en cuanto a ventas y comunicación? ¿Y alguna duda de que cada día toma más importancia?
• Puedes contar con un medio en el que puedes estar a la misma altura de las grandes superficies, donde no tienen gran penetración. Las grandes superficies todavía no asignan grandes inversiones en al red y llegado el día podrás defenderte mucho mejor de lo que actualmente pueden hacerlos las Pymes fuera de la red.
• Podría pasar horas escribiendo las virtudes del posicionamiento pero debes tener conciencia de que si tienes alguna idea de negocio en al red, has de llevar a cabo algún tipo de estrategia de posicionamiento. Ten en cuenta que la cantidad de visitas que despreciarías sería muy importante.

Si no estás en al red o no tienes en cuenta el posicionamieto web pierdes todos los días oportunidades de negocio… si no te ven no existes!

Aclarar que nos encontramos en Tenerife, donde la competencia puede ser muy dura o inexistente según nicho. Un punto a favor en nuestro negocio es que no contamos con la necesidad de importar productos que podrían encarecerse más de lo aceptable por el cliente. En Canarias tener la necesidad de importar/exportar puede llegar a ser un lastre.

En nuestro caso disponemos de dos núcleos duros de trabajo:

• Mantenimiento Informático de empresas
• Desarrollo Online

El mantenimiento de empresas a nivel de servicio técnico es una necesidad vital para las empresas y por tanto un gasto inevitable cuando tienen una avería y una inversión recomendable en cuanto al mantenimiento para poder evitarlas.

Nuestro crecimiento en este núcleo es más lento porque bajo nuestro punto de vista contamos con mucha más competencia y menos oportunidades de colaboración. Por supuesto tenemos una gran capacidad de fidelización gracias al trato personalizado que aportamos.

Aún así, contamos con una reciente colaboración en Las Palmas de Gran Canarias. Nos permite dar soporte y asistencia en el resto de las Islas Canarias y viceversa. Contamos gracias a ellos con la posibilidad de actualizarnos como empresa de telecomunicaciones en canarias.

El desarrollo online es una salida viable y relativamente económica para las empresas que necesitan lograr ampliar la capacidad de captar nuevos clientes y mejorar las relaciones con los ya existentes.

Lo expreso como relativamente económica porque para tener unos resultados aceptables no es suficiente con la creación de una web cualquiera. Será suficiente un presupuesto ridículo en cuanto a lo que se espera ganar? . Además el cliente ha de contar que aunque la web esté disponible 24h, los 7 días de la semana necesita un mantenimiento para lograr sus objetivos y conservar su posición.

Hago esta aclaración porque nadie debería engañarse pensando que por un bajo presupuesto y una escasa planificación lograremos destacar en la red, sin contar con un mantenimiento adecuado a las necesidades de su mercado dentro de la red.

Para nuestros clientes es más rentable abrir un nuevo punto de venta online que abrir físicamente en una nueva ubicación geográfica. Nosotros siempre proponemos desarrollos enfocados en mejorar su retorno de la inversión (ROI)

En estos tiempos se dice con razón que quien mucho abarca poco aprieta. Para nosotros es tan así que apostamos por llevar una especialización en el desarrollo y posicionamiento online (Además nos apasiona), creando relaciones de colaboración con otras empresas “aparentemente” competidoras, donde su especialización no se encuentra precisamente el desarrollo y posicionamiento online. Dando a las empresas relacionadas un oferta más amplia, un resultado mucho más profesional aumentando la satisfacción del cliente y el volumen de negocio. Especialmente trabajamos con consultoras, freelance en especialidades similares, tiendas de informática y webmaster que están prefiriendo delegar en nosotros el posicionamiento de sus clientes.

Particularmente siempre tengo una predisposición al trabajo colaborativo y positivo, además me gusta rodearme de gente que piensa de la misma forma. Trabajando de forma colaborativa te ayuda a despojarte de una mentalidad negativa, llegando a crear relaciones muy interesantes con otras empresas.

Para nosotros hasta la verdadera competencia son potenciales socios a todos los niveles. Ayudándonos a nivelar picos puntuales de trabajo, intercambio de conocimiento y tecnológico.

Por el momento nuestra preocupación se esta centrando en poder absorber todo el trabajo que estamos generando, las oportunidades de negocio y colaboración que surgen todos los días.

Trabajamos a paso rápido (y firme) para afianzar los pilares que soporten el trabajo que se nos viene encima. La combinación de los tres socios que formamos la empresa da lugar a una confianza muy grande en las relaciones que estamos creando. Individualmente cada uno gozamos de una buena imagen y credibilidad, siendo muy efectivos en cada una de nuestras especialidades.

Resulta irónico encontrarnos en tiempos de crisis con miedo a morir de exito…