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El Community Manager, ¿nace o se hace? (Compartido)

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Un tema muy interesante el que trata Sergio Escobar ahora que la explosión de las Redes Sociales va salpicando a muchas empresas que se ven con la necesidad de poner remedio al vació de la gestión de su imagen digital.

El community Manager nace o se hace?

Como bien dice Sergio hay determinadas actitudes que no se aprenden y en esto tengo bastante experiencia perdiendo el tiempo en formar gente que han terminado con muchos conocimientos pero poco resultado.

Necesitas sentirte como en la red, necesitar aprender sin descanso, ganas de comunicarte, impermeabilidad a las criticas, dos dedos de frente para manejar la imagen/reputación de la empresa que representas…

Gtalkeando con Enrique (@enrique131) sobre el tema me hace caer en un punto importantisimo que se me paso incluir: El Community Manager debe «amar» el sector y la empresa

No todos podemos ser deportistas de elite, ni astronautas, ni matemáticos, ni comerciales, ni escritores, ni diseñadores, ni socorrista, ni alpinista, ni mecanico… porque cualquiera podría ser Community Manager?


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El Community Manager, ¿nace o se hace?



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Sabemos que es el IOR? (Compartido)

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Parece que hay un error y que debería cambiarse IOR por ROI? Pues no… el IOR intenta poner un poco de luz a la complicada tarea de medir los resultados en campañas dentro de las Redes Sociales.

Sergio Escobar se hace eco de la presentación realizada por Johana Cavalcanti de MindProject.

La presentación nos da algunas ideas por las que medir el trabajo a realizar por un Community Manager.


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¿Sabemos que es el IOR?



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Tulipan comete errores gravisimos en Social Media. (Compartido)

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Tulipan plagiando a otros blogs y encima con lo inmensamente grave del tema… las discúlpas públicas con excusa incluida no mejoran nada la situación.

Les recomiendo leer el post completo de Gaby Castellanos, donde detalla mucho más el tema.

Lamentable que empresas de este nivel se vean metidos en estos episodios tan negativos para su imagen, pudiendolo hacerlo fantasticamente bien.

Escribo desde el móvil ahora mismo y no es fácil indagar mucho más… pero dudo que ningún profesional del sector recomendara este tipo de acciones.

Poner a un becario como dicen sin ningún tipo de control… es así de peligroso.


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Tulipan comete errores gravisimos en Social Media.





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