EAA 2025: checklist de cumplimiento de accesibilidad

El 28 de junio de 2025 entró en vigor la obligación derivada de la European Accessibility Act (EAA), la Directiva (UE) 2019/882 traspuesta a la legislación española por la Ley 11/2023, de 8 de mayo. La propia directiva fijó esa fecha —28 de junio de 2025— como inicio de aplicación, seis años después de su publicación en 2019. A partir de ese día, muchos negocios digitales que antes no tenían ninguna obligación de accesibilidad pasaron a tenerla. Si tienes una tienda online, una app o un servicio digital, esto probablemente te afecta.

Esta es una guía práctica para entender qué exige y un checklist para hacerte una idea rápida de por dónde estás.

Aviso: esto es una guía divulgativa, no asesoramiento legal. Para tu caso concreto, contrasta siempre con la normativa de transposición vigente y, si hace falta, con un profesional jurídico.

Qué es la EAA y a quién obliga

La EAA es la directiva europea que armoniza los requisitos de accesibilidad de una serie de productos y servicios. En el plano digital, alcanza de forma típica a sectores como el comercio electrónico, la banca y los servicios financieros, el transporte de viajeros, las comunicaciones electrónicas y ciertos servicios de medios y libros electrónicos.

El sector público ya estaba obligado desde antes por su propia normativa. La novedad de 2025 es que la obligación entra de lleno en el sector privado.

Suele haber matices y excepciones —por ejemplo, para microempresas que prestan determinados servicios—, así que conviene confirmar en el texto de la Ley 11/2023 si tu actividad concreta entra y con qué condiciones.

Qué nivel hay que cumplir

La referencia técnica son las WCAG 2.2 —publicadas como recomendación del W3C el 5 de octubre de 2023— y, en la práctica, el nivel objetivo es el AA. Es el estándar que el marco europeo toma como medida razonable de accesibilidad. El nivel A es el mínimo y el AAA es el más estricto (deseable en puntos concretos, no exigible de forma general).

Checklist rápido de accesibilidad

No sustituye a una auditoría, pero si fallas en varios de estos puntos, tienes trabajo por delante:

1. Teclado. ¿Se puede usar toda la web solo con el teclado, sin ratón, y se ve siempre dónde está el foco?
2. Contraste. ¿El texto tiene suficiente contraste con el fondo? El criterio 1.4.3 de las WCAG exige como mínimo 4,5:1 para texto normal.
3. Imágenes. ¿Las imágenes con información llevan texto alternativo descriptivo? ¿Las decorativas están marcadas como tales?
4. Encabezados. ¿Hay un único h1 y los h2/h3 siguen un orden lógico?
5. Formularios. ¿Cada campo tiene su etiqueta asociada y los errores se explican con texto, no solo con color?
6. Enlaces y botones. ¿El texto dice a dónde llevan o qué hacen, sin depender de «aquí» o «leer más»?
7. Multimedia. ¿Los vídeos tienen subtítulos y los audios, alternativa textual?
8. Estructura. ¿El HTML es semántico (navegación, encabezados, regiones) y no una sopa de div?
9. Movimiento. ¿Se respeta la preferencia de movimiento reducido y nada parpadea de forma peligrosa?
10. Declaración. ¿Tienes publicada una declaración de accesibilidad con el estado de conformidad y un contacto?

Qué pasa si no cumples

Aquí conviene ser realista y prudente a la vez. La transposición española contempla un régimen sancionador con infracciones clasificadas por gravedad y sanciones económicas que crecen según el caso. Las situaciones más graves o reincidentes pueden acarrear sanciones elevadas.

Pero el riesgo no es solo la multa. Una web inaccesible también te expone a reclamaciones, a perder clientes que simplemente no pueden usarte y a un daño reputacional difícil de medir. Y, al revés, cumplir bien es una señal de calidad que se nota.

Mi recomendación: no enfoques esto desde el miedo a la sanción, sino como una mejora que además es obligatoria. Es más barato y más útil hacerlo bien que hacerlo corriendo para tapar un expediente.

Cómo empezar

1. Comprueba si tu actividad entra en el ámbito de la EAA y con qué condiciones.
2. Haz una auditoría de accesibilidad de tus procesos críticos (alta, compra, pago, contacto).
3. Prioriza las barreras por impacto en el usuario y por riesgo legal.
4. Corrige, publica tu declaración de accesibilidad y establece una revisión periódica.

Y recuerda el lado positivo: cada cosa que arregles mejora también tu SEO y tu visibilidad en IA. Lo cuento en Accesibilidad + SEO + GEO.

El siguiente paso

En mi página de consultoría de accesibilidad explico cómo enfoco estos proyectos. Si quieres que auditemos tu web y la dejemos conforme, lo hacemos en SMedialab, mi agencia en Tenerife.