Cómo se hace una auditoría de accesibilidad web, paso a paso
Para arreglar la accesibilidad de una web, primero hay que saber qué barreras tiene y cuáles son más graves. Eso es una auditoría de accesibilidad. Te cuento cómo se hace una de verdad, más allá de pasar un test automático y entregar el resultado en bruto.
Lo primero: los automáticos no bastan
Hay herramientas que detectan problemas de accesibilidad de forma automática, y son útiles como primer barrido. Pero solo capturan una parte de los problemas: el propio W3C advierte en su guía de evaluación (WAI) de que ninguna herramienta automática puede determinar por sí sola si un sitio cumple las WCAG. Muchas barreras —como si un texto alternativo describe bien la imagen, o si el orden de navegación tiene sentido— requieren criterio humano. Una auditoría seria combina ambas cosas.
Los pasos de una auditoría
1. Definir el alcance
No se audita «la web» en abstracto, sino los recorridos críticos: portada, página de servicio, proceso de compra o de contacto, etc. Se eligen las plantillas y los flujos que más importan.
2. Análisis automático
Un primer barrido con herramientas para detectar lo evidente: faltan textos alternativos, contrastes insuficientes, errores de etiquetado. Sirve para tener el mapa grueso.
3. Revisión manual contra las WCAG
Aquí está el grueso del trabajo: revisar criterio a criterio las WCAG 2.2 nivel AA, la recomendación que el W3C publicó el 5 de octubre de 2023 y que añadió nueve criterios nuevos respecto a la 2.1. Estructura de encabezados, etiquetas de formulario, foco visible, textos de enlace, gestión de errores, contenido que se reordena, etc.
4. Pruebas con teclado
Recorrer toda la web sin ratón: ¿se llega a todo?, ¿se ve siempre dónde está el foco?, ¿se puede salir de los menús y ventanas?, ¿el orden es lógico? Muchas barreras solo aparecen aquí.
5. Pruebas con lector de pantalla
Navegar con un lector de pantalla (como NVDA o VoiceOver) para comprobar qué escucha realmente una persona que no ve la pantalla. Es revelador: cosas que parecen perfectas a la vista pueden ser un caos al oído.
6. Priorizar y documentar
El resultado no es una lista plana, sino barreras ordenadas por impacto en las personas y por riesgo legal, con indicaciones claras de cómo corregir cada una.
Qué deberías recibir
Un informe accionable: qué falla, por qué importa, qué criterio WCAG incumple y cómo arreglarlo, priorizado. Y, si procede, la base para redactar tu declaración de accesibilidad. Lo demás es papel mojado.
El siguiente paso
Si quieres entender la parte legal, mira el checklist de la EAA 2025; y si te interesa el lado de negocio, Accesibilidad + SEO + GEO. ¿Prefieres que auditemos tu web? Lo hacemos en SMedialab, mi agencia en Tenerife.